かぶしきがいしゃやましたこーぽれーしょん

株式会社ヤマシタコーポレーション

（普及・推進）

所在地　港区

推薦者　東京商工会議所

功績のポイント

　株式会社ヤマシタコーポレーションは、１９８５年から来るべき高齢社会に向い福祉用具のレンタル・販売サービスを開始し、利用者の視点に立った取組で福祉用具利用環境の向上と発展に努めています。特に２０００年スタートの公的介護保険においては「福祉サービスに民間活力導入」がテーマのひとつでしたが、同社の取組はその実現に大きく寄与しています。例えばいち早く、３か月ごとの定期点検・モニタリングのアフターサービス充実や３６５日年中無休営業等、安心してレンタルできる仕組みづくりに注力しています。

 また、高い知識を生かして利用者のきめ細かな要望にこたえ、利用者に最適な福祉用具の提供を行っています。

 また、利用者への満足度調査のアンケートを行ったり、個人の状況に応じたきめ細かな対応や、関係者間の情報共有に向けた福祉用具個別援助計画書の導入を進めるなど、サービスの向上を目指しています。

 今後も先駆的なサービスの導入により、福祉用具レンタル業界を牽引し、だれもが豊かに暮らせる社会づくりに寄与していくことを期待します。