功績のポイント

　京王プラザホテルは、1988年に開催されたアジア地域初のリハビリテーション世界会議のメインホテルになった時に、主に車いす使用者に対応できる「バリアフリールーム」15室を設置しました。

　その後、利用した方や客室担当係などの意見や希望を取り入れながら改善を重ね、2002年には「ユニバーサルルーム」10室を完成させました。現在は、25室が高齢者や障害者等に対応できる客室となっています。

　客室だけでなく、施設内には誘導案内装置や情報伝達機器、ユニバーサルデザインの補助器具などを積極的に導入し、ホテルのバリアフリー化のモデルといえます。

　また、1995年からは、社員が自発的に「手話教室」を始め、1997年からは、高齢者や障害者等への接遇についての社員教育を開始するなど、ソフト面におけるバリアフリー化にも全社を挙げて取組んでいます。