住宅型・介護付有料老人ホーム（特定施設入居者生活介護）

 有料老人ホームに対する集団指導を、指導検査業務システムに動画を掲載し、事業所等で受講していただく形式で行います。

・受講期間 　令和７年１月１５日（水曜日）から同年２月１７日（月曜日）まで ・受講対象施設 　令和６年４月１日時点で開設している有料老人ホーム 　（※八王子市に所在する施設及びサービス付き高齢者向け住宅を除く） ・受講方法 　指導検査業務システム（ログインはこちら）で動画の視聴及びアンケートの回答を行ってください。 　指導検査業務システムでの受講ができない・未登録の場合は、本ページで動画を視聴後、こちらよりアンケートに回答してください。 　※アンケートの回答は各事業所につき１回のみ（代表者のみ）行ってください。 　回答期限：令和７年２月１７日（月曜日）まで

事業運営に関する留意事項等について（高齢者施策推進部施設支援課施設運営担当） 

有料老人ホームに関する留意事項等

動画：約28分   資料：有料老人ホームに関する留意事項等（PDF）（動画と同様のスライドです）

事業者への実地検査の状況について（指導監査部指導第一課施設サービス検査担当）

実地検査の状況について （運営管理）	動画：約23分   資料：実地検査の状況について（運営管理） （PDF）（動画と同様のスライドです）
実地検査の状況について （利用者サービス）	動画：約15分   資料：実地検査の状況について（利用者サービス）（PDF）（動画と同様のスライドです）

高齢者虐待防止について（公益財団法人東京都福祉保健財団 高齢者権利擁護支援センター）

高齢者虐待防止と権利擁護

動画：約58分   資料：高齢者虐待防止と権利擁護（PDF）（動画と同様のスライドです） 　　　養介護施設従事者等による高齢者虐待例一覧（PDF）

福祉サービス第三者評価について（指導監査部指導調整課評価推進担当）

東京都の福祉サービス第三者評価

動画：約12分   資料：東京都の福祉サービス第三者評価（PDF）（動画と同様のスライドです） 　　　はじめて第三者評価を受審される事業者の皆さまへ（PDF） 　　　福祉サービス第三者評価のご紹介（PDF）

ハラスメント対策について（厚生労働省・高齢者施策推進部介護保険課）

職場におけるハラスメントの防止のために	リンク（厚生労働省ホームページ）
介護現場におけるハラスメント対策について	リンク（高齢者施策推進部介護保険課ホームページ）

問合せ

＜集団指導全般に関すること＞

　東京都福祉局 指導監査部 指導第一課 施設サービス検査担当

　電話 03－5320－4287（直通）

　E-mail　S1140302@section.metro.tokyo.jp

＜指導検査業務システムの操作に関すること＞

　事業者ポータル専用ヘルプデスク

　電話 03－6387－2624

＜指導検査業務システムへの登録（メールアドレス）に関すること＞

　東京都福祉局 指導監査部 指導調整課 指導調整担当

　電話 03－5320－4051

　E-mail　S1140301@section.metro.tokyo.jp

★受付時間 月曜日から金曜日まで（祝日を除く）
　午前9時から正午まで、午後1時から午後5時45分まで