保育所の保育内容に関する相談
- 更新日
不適切な保育が疑われる場合の相談
都内保育所等において行われる保育に対して以下の例にあたる不適切な保育が疑われる場合の相談できる先として、保育所の所在地、種類により、都・各区市町村に相談窓口（または担当部署）が置かれています。
（不適切な保育の例）
- 子ども一人一人の人格を尊重しない関わり
- 物事を強要するような関わり、脅迫的な言葉がけ
- 罰を与える、乱暴な関わり
- 子ども一人一人の育ちや家庭環境への配慮に欠ける関わり
- 差別的な関わり
（引用元：「 不適切な保育の未然防止及び発生時の対応についての手引き 」）
相談にあたって
- 各保育施設に設置されている「第三者委員」等の苦情解決相談窓口、保育施設所在地の相談窓口（または担当部署）にご相談ください。
- 認証保育所・認可外保育施設（中核市・児童相談所設置区を除く）については、 東京都「保育内容に関する専用相談窓口」 にご相談ください。
相談窓口一覧
認可保育所
| 区市町村名 | 相談窓口（または担当部署） | 電話番号 |
|---|---|---|
| 千代田区 | 子ども部 子ども支援課 保育指導担当 | 03-5211-3599 |
| 中央区 | 私立：保育課保育指導担当 公立：子育て支援課公立保育園係 |
03-3546-5681 03-3546-5446 |
| 港区 | 保育所等における不適切保育などの相談窓口（LOGOフォームで受付） | 03-3578-2852 |
| 新宿区 | （公立）子ども家庭部保育課運営係 | 03-5273-4525 |
| 文京区 | 子ども家庭部幼児保育課 | 区立：03-5803-1189 私立（公設民営を含む）：03-5803-1845 |
| 台東区 | 教育委員会児童保育課保育運営係 | 03-5246-1692 |
| 墨田区 | 子ども施設課 | 03－5608－6161 03－5608－1253 |
| 江東区 | こども未来部保育支援課指導検査係 | 03-3647-9503 |
| 品川区 | 子ども未来部 保育施設運営課 運営支援担当（区立・私立） | （区立）03-5742-6724 （私立）03-5742-6723 |
| 目黒区 | 子育て支援部保育課保育支援係 | 03-5722-9867 |
| 大田区 | 区立：こども家庭部保育サービス課管理係 私立：こども家庭部保育サービス課保育サービス基盤担当 |
03-5744-1279 03-5744-1727 |
| 世田谷区 | 公立：子ども・若者部 保育課 区立保育園運営担当 私立：子ども・若者部 保育課 保育育成支援担当 |
03-6453-4837 03-5432-2320 |
| 渋谷区 | 公立：子ども家庭部保育課施設運営係 私立：子ども家庭部保育課保育管理係 |
03-3463-2573 03-3463-2483 |
| 中野区 | 子ども教育部 保育園幼稚園課 運営支援係 | 03-3228-6584 |
| 杉並区 | 子ども家庭部保育課保育支援係 | 03－3312－2111(代表） |
| 豊島区 | 子ども家庭部 保育課 巡回指導グループ | 03-4566-2498 |
| 北区 | 公立：保育課保育運営係 私立：保育課私立保育園係 |
公立：03-3908-9127 私立：03-3908-1333 |
| 荒川区 | 子ども家庭部保育課保育支援係 | 03-3802-4871 |
| 板橋区 | 区立・公設民営：保育運営課保育運営・給食係 私立：保育サービス課民間保育第一係 |
03-3579-2483 03-3579-2492 |
| 練馬区 | 公立（直営園）：保育課公立保育所係 公立（委託園）：保育計画調整課運営支援担当係 私立：保育課私立保育所係 |
03-5984-5842 03-5984-1071 03-5984-1634 |
| 足立区 | 区立：子ども家庭部保育・入園課区立保育施設係 | 03-3880-5888 |
| 葛飾区 | 公立：保育課保育管理係 私立：子育て施設支援課指導検査係 |
公立：03-5654-8296 私立：03-5654-8618 |
| 江戸川区 | 私立：子ども家庭部子育て支援課運営支援係 区立：子ども家庭部保育課保育園支援係 |
03-5662-5028 03-5662-8093 |
| 八王子市 | 子ども家庭部 子どもの教育・保育推進課（幼児教育・保育センター） | 042－673－3707 |
| 立川市 | 子ども家庭部 保育課 | 042-523-2111 |
| 武蔵野市 | 子ども家庭部子ども育成課 | 0422-60-1843 |
| 三鷹市 | 保育所等における不適切な保育の相談窓口(保育支援課保育支援係) | 0422-24-9258 |
| 青梅市 | こども家庭部こども育成課保育・幼稚園係 | 0428-22-1111（内線2147） |
| 府中市 | 子ども家庭部保育支援課 | 042-335-4233（公立） 042-335-4490（私立） |
| 昭島市 | 子ども家庭部子ども育成支援課（電話・手紙・電子） | 042-544-5111（代表） |
| 調布市 | 子ども生活部 保育課 保育・幼稚園係 | 042-481-7758 |
| 町田市 | 保育・幼稚園課 | 042-724-2137 |
| 小金井市 | 子ども家庭部保育課 | 042-387-9846 |
| 小平市 | こども家庭部保育課 | 042-346-9594 |
| 日野市 | 子ども部保育課整備調整係 | 042-514-8972 |
| 東村山市 | 子ども家庭部保育幼稚園課、子ども家庭部地域子育て課 | 042-393-5111（代表） |
| 国分寺市 | 子ども家庭部保育幼稚園課 | 042-325-0111 内線359 |
| 国立市 | 子ども家庭部保育幼児教育推進課保育・幼稚園係 | 042-576-2427 |
| 福生市 | こども家庭部子ども育成課保育・幼稚園係 | 042-551-1780 |
| 狛江市 | 児童育成課 | 03-3430-1111 |
| 東大和市 | 子ども未来部保育課 | 042-563-2111 |
| 清瀬市 | 福祉子ども部子育て支援課 保育・幼稚園係 | 042-497-2086 |
| 東久留米市 | 子ども家庭部子育て支援課 | 042-470-7745 |
| 武蔵村山市 | 子ども家庭部子ども育成課保育・幼稚園係 | 042-565-1111 内線182・184 |
| 多摩市 | 子ども青少年部 子ども・若者政策課 幼児教育・保育担当 | 042-338-6850 |
| 稲城市 | 子ども福祉部子育て支援課保育・幼稚園係 | 042-378-2111 |
| 羽村市 | 子ども家庭部子育て支援課 | 042-555-1111 |
| あきる野市 | こども家庭部 保育課 保育係 | 042-558-1982 |
| 西東京市 | 子育て支援部幼児教育・保育課事業調整係 | 042-452-6777 |
| 瑞穂町 | 福祉部 子育て応援課 保育・幼稚園係 | 042-557-8658 |
| 檜原村 | 福祉けんこう課子育て支援係 | 042-598-3122 |
| 奥多摩町 | 福祉保健課子育て推進係 | 0428-85-2611 |
| 大島町 | 福祉けんこう課子育て応援係 | 04992-2-1471 |
| 利島村 | ― | |
| 新島村 | 民生課福祉介護係 | 04992-5-0243 |
| 神津島村 | ||
| 三宅村 | ||
| 御蔵島村 | ― | |
| 八丈町 | 子ども家庭支援センター | 04996-2-4300 |
| 青ヶ島村 | ― | |
| 小笠原村 |
―：該当施設なし
認定こども園
| 区市町村名 | 相談窓口（または担当部署） | 電話番号 |
|---|---|---|
| 千代田区 | 子ども部 子ども支援課 保育指導担当 | 03-5211-3599 |
| 中央区 | 私立：保育課保育指導担当 公立：子育て支援課公立保育園係 幼保連携型：学務課幼児教育支援係 |
03-3546-5681 03-3546-5446 03-6278-8163 |
| 港区 | 保育所等における不適切保育などの相談窓口（LOGOフォームで受付） | 03-3578-2852 |
| 新宿区 | （私立）子ども家庭部保育指導課支援係 | 03-5273-4047 |
| 文京区 | 保育所型：子ども家庭部幼児保育課 | 03-5803-1855 |
| 台東区 | 教育委員会学務課こども園担当 | 03－5246－1414 |
| 墨田区 | 子ども施設課 | 03－5608－6161 03－5608－1253 |
| 江東区 | 教育委員会事務局学務課幼稚園係 | 03-3647-9703 |
| 品川区 | 子ども未来部 保育施設運営課 運営支援担当（区立・私立） | （区立）03-5742-6724 （私立）03-5742-6723 |
| 目黒区 | 教育委員会事務局学校運営課学事係（公立・幼稚園型） | 03-5722-9304 |
| 大田区 | ― | |
| 世田谷区 | 子ども・若者部 保育課 保育育成支援担当 | 03-5432-2320 |
| 渋谷区 | 子ども家庭部保育課保育管理係 | 03-3463-2483 |
| 中野区 | 子ども教育部 保育園幼稚園課 運営支援係 | 03-3228-6584 |
| 杉並区 | ― | |
| 豊島区 | 子ども家庭部 保育課 巡回指導グループ | 03-4566-2498 |
| 北区 | 公立：学校支援課学校支援係 私立：子ども未来課子ども施設係 |
公立：03-3908-9293 私立：03-3908-8143 |
| 荒川区 | 子ども家庭部保育課保育支援係 | 03-3802-4871 |
| 板橋区 | 保育サービス課民間保育第二係 | 03-3579-2494 |
| 練馬区 | 学務課幼稚園係 | 03-5984-1347 |
| 足立区 | 区立：子ども家庭部保育・入園課区立保育施設係 私立：子ども家庭部幼稚園・地域保育課私立幼稚園第一・第二係 |
03-3880-5888 03-3880-6147 |
| 葛飾区 | 子育て施設支援課指導検査係 | 03-5654-8618 |
| 江戸川区 | 子ども家庭部子育て支援課運営支援係 | 03-5662-5028 |
| 八王子市 | 子ども家庭部 子どもの教育・保育推進課（幼児教育・保育センター） | 042－673－3707 |
| 立川市 | 子ども家庭部 保育課 | 042-523-2111 |
| 武蔵野市 | 子ども家庭部子ども育成課 | 0422-60-1843 |
| 三鷹市 | 保育所等における不適切な保育の相談窓口(保育支援課保育支援係) | 0422-24-9258 |
| 青梅市 | こども家庭部こども育成課保育・幼稚園係 | 0428-22-1111（内線2147） |
| 府中市 | ― | |
| 昭島市 | 子ども家庭部子ども育成支援課（電話・手紙・電子） | 042-544-5111（代表） |
| 調布市 | 子ども生活部 保育課 保育・幼稚園係 | 042-481-7758 |
| 町田市 | 保育・幼稚園課 | 042-724-2137 |
| 小金井市 | 子ども家庭部保育課 | 042-387-9847 |
| 小平市 | こども家庭部保育課 | 042-346-9645 |
| 日野市 | 子ども部保育課整備調整係 | 042-514-8972 |
| 東村山市 | 子ども家庭部保育幼稚園課、子ども家庭部地域子育て課 | 042-393-5111（代表） |
| 国分寺市 | ― | |
| 国立市 | 子ども家庭部保育幼児教育推進課保育・幼稚園係 | 042-576-2427 |
| 福生市 | こども家庭部子ども育成課保育・幼稚園係 | 042-551-1780 |
| 狛江市 | 児童育成課 | 03-3430-1111 |
| 東大和市 | 子ども未来部保育課 | 042-563-2111 |
| 清瀬市 | 福祉子ども部子育て支援課 保育・幼稚園係 | 042-497-2086 |
| 東久留米市 | 子ども家庭部子育て支援課 | 042-470-7745 |
| 武蔵村山市 | ― | |
| 多摩市 | 子ども青少年部 子ども・若者政策課 幼児教育・保育担当 | 042-338-6850 |
| 稲城市 | 子ども福祉部子育て支援課保育・幼稚園係 | 042-378-2111 |
| 羽村市 | 子ども家庭部子育て支援課 | 042-555-1111 |
| あきる野市 | こども家庭部 保育課 保育係 | 042-558-1982 |
| 西東京市 | ― | |
| 瑞穂町 | 福祉部 子育て応援課 保育・幼稚園係 | 042-557-8658 |
| 檜原村 | 福祉けんこう課子育て支援係 | 042-598-3122 |
| 奥多摩町 | 福祉保健課子育て推進係 | 0428-85-2611 |
| 大島町 | ― | |
| 利島村 | ― | |
| 新島村 | 民生課福祉介護係 | 04992-5-0243 |
| 神津島村 | ― | |
| 三宅村 | ― | |
| 御蔵島村 | ― | |
| 八丈町 | 子ども家庭支援センター | 04996-2-4300 |
| 青ヶ島村 | ― | |
| 小笠原村 | ― |
―：該当施設なし
地域型保育事業
| 区市町村名 | 相談窓口（または担当部署） | 電話番号 |
|---|---|---|
| 千代田区 | 子ども部 子ども支援課 保育指導担当 | 03-5211-3599 |
| 中央区 | 保育課保育指導担当 | 03-3546-5681 |
| 港区 | 保育所等における不適切保育などの相談窓口（LOGOフォームで受付） | 03-3578-2852 |
| 新宿区 | （公立）子ども家庭部保育課運営係 | 03-5273-4525 |
| 文京区 | 子ども家庭部幼児保育課 | 03-5803-1845 |
| 台東区 | 教育委員会児童保育課保育運営係 | 03-5246-1692 |
| 墨田区 | 子ども施設課 | 03－5608－6161 03－5608－1253 |
| 江東区 | こども未来部保育支援課指導検査係 | 03-3647-9503 |
| 品川区 | 子ども未来部 保育施設運営課 運営支援担当（私立） | 03-5742-6723 |
| 目黒区 | 子育て支援部保育課保育支援係 | 03-5722-9867 |
| 大田区 | こども家庭部保育サービス課保育サービス基盤担当 | 03-5744-1727 |
| 世田谷区 | 子ども・若者部 保育課 保育育成支援担当 | 03-5432-2320 |
| 渋谷区 | 子ども家庭部保育課保育管理係 | 03-3463-2483 |
| 中野区 | 子ども教育部 保育園幼稚園課 運営支援係 | 03-3228-6584 |
| 杉並区 | 子ども家庭部保育課保育支援係 | 03－3312－2111(代表） |
| 豊島区 | 子ども家庭部 保育課 巡回指導グループ | 03-4566-2498 |
| 北区 | 保育課私立保育園係 | 03-3908-1333 |
| 荒川区 | 子ども家庭部保育課保育支援係 | 03-3802-4871 |
| 板橋区 | （小規模保育事業・事業所内保育事業・居宅訪問型保育事業等）：保育サービス課民間保育第二係 （家庭的保育事業）：保育運営課保育運営・給食係 |
03-3579-2494 03-3579-2483 |
| 練馬区 | 保育課地域型保育事業係 | 03-5984-5845 |
| 足立区 | 子ども家庭部幼稚園・地域保育課地域保育係 | 03-3880-5428 |
| 葛飾区 | 子育て施設支援課指導検査係 | 03-5654-8618 |
| 江戸川区 | 子ども家庭部子育て支援課運営支援係 | 03-5662-5028 |
| 八王子市 | 子ども家庭部 子どもの教育・保育推進課（幼児教育・保育センター） | 042－673－3707 |
| 立川市 | 子ども家庭部 保育課 | 042-523-2111 |
| 武蔵野市 | 子ども家庭部子ども育成課 | 0422-60-1843 |
| 三鷹市 | 保育所等における不適切な保育の相談窓口(保育支援課保育支援係) | 0422-24-9258 |
| 青梅市 | こども家庭部こども育成課保育・幼稚園係 | 0428-22-1111（内線2147） |
| 府中市 | 子ども家庭部保育支援課 | 042-335-4490 |
| 昭島市 | 子ども家庭部子ども育成支援課（電話・手紙・電子） | 042-544-5111（代表） |
| 調布市 | 子ども生活部 保育課 保育・幼稚園係 | 042-481-7758 |
| 町田市 | 保育・幼稚園課 | 042-724-2137 |
| 小金井市 | 子ども家庭部保育課 | 042-387-9848 |
| 小平市 | こども家庭部保育課 | 042-346-9594・9645 |
| 日野市 | 子ども部保育課整備調整係 | 042-514-8972 |
| 東村山市 | 子ども家庭部保育幼稚園課、子ども家庭部地域子育て課 | 042-393-5111（代表） |
| 国分寺市 | 子ども家庭部保育幼稚園課 | 042-325-0111 内線359 |
| 国立市 | 子ども家庭部保育幼児教育推進課保育・幼稚園係 | 042-576-2427 |
| 福生市 | こども家庭部子ども育成課保育・幼稚園係 | 042-551-1780 |
| 狛江市 | 児童育成課 | 03-3430-1111 |
| 東大和市 | 子ども未来部保育課 | 042-563-2111 |
| 清瀬市 | 福祉子ども部子育て支援課 保育・幼稚園係 | 042-497-2086 |
| 東久留米市 | 子ども家庭部子育て支援課 | 042-470-7745 |
| 武蔵村山市 | 子ども家庭部子ども育成課保育・幼稚園係 | 042-565-1111 内線182・184 |
| 多摩市 | 子ども青少年部 子ども・若者政策課 幼児教育・保育担当 | 042-338-6850 |
| 稲城市 | 子ども福祉部子育て支援課保育・幼稚園係 | 042-378-2111 |
| 羽村市 | 子ども家庭部子育て支援課 | 042-555-1111 |
| あきる野市 | こども家庭部 保育課 保育係 | 042-558-1982 |
| 西東京市 | 子育て支援部幼児教育・保育課事業調整係 | 042-452-6777 |
| 瑞穂町 | 福祉部 子育て応援課 保育・幼稚園係 | 042-557-8658 |
| 檜原村 | 福祉けんこう課子育て支援係 | 042-598-3122 |
| 奥多摩町 | 福祉保健課子育て推進係 | 0428-85-2611 |
| 大島町 | ― | |
| 利島村 | ― | |
| 新島村 | 民生課福祉介護係 | 04992-5-0243 |
| 神津島村 | ― | |
| 三宅村 | ― | |
| 御蔵島村 | ― | |
| 八丈町 | 子ども家庭支援センター | 04996-2-4300 |
| 青ヶ島村 | ― | |
| 小笠原村 | ― |
―：該当施設なし
認証保育所
| 区市町村 | 相談窓口 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 都内全域 | 東京都「保育内容に関する専用相談窓口」 | 03-6733-7030 |
※一部区市町村においては、認証保育所担当部署においても相談を受け付けています
認可外保育施設
| 区市町村名 | 相談窓口（または担当部署） | 電話番号 |
|---|---|---|
| 港区 | 保育所等における不適切保育などの相談窓口（LOGOフォームで受付） | 03-3578-2852 |
| 世田谷区 | 子ども・若者部 保育認定・調整課 認可外保育施設担当 | 03-5432-2224 |
| 中野区 | 子ども教育部 保育園幼稚園課 運営支援係 | 03-3228-6584 |
| 豊島区 | 子ども家庭部 保育課 巡回指導グループ | 03-4566-2498 |
| 荒川区 | 子ども家庭部保育課保育支援係 | 03-3802-4871 |
| 板橋区 | 保育サービス課民間保育第二係 | 03-3579-2494 |
| 葛飾区 | 子育て施設支援課指導検査係 | 03-5654-8618 |
| 江戸川区 | 子ども家庭部子育て支援課指導検査係 | 03-5662-0349 |
| 八王子市 | 子ども家庭部 子どもの教育・保育推進課（幼児教育・保育センター） | 042－673－3707 |
| 上記以外の地域 | 東京都「保育内容に関する専用相談窓口」 | 03-6733-7030 |
※一部区市町村においては、認可外保育施設担当部署においても相談を受け付けています
記事ID：114-001-20241125-011716