福祉サービス総合支援事業

福祉サービスの利用者等に対する支援を、住民に身近な区市町村が総合的・一体的に実施するための補助を行っています。

　・　福祉サービス利用に際しての苦情、判断能力が不十分な人々の権利擁護相談、成年後見制度の利用相談などに一体的に対応

　・判断能力が不十分な人及び要支援・要介護高齢者に対する福祉サービス利用援助
　・苦情や権利擁護相談に対する第三者機関等の設置

福祉サービスにおける苦情解決のための対応マニュアル

福祉サービスにおける苦情解決のための対応マニュアル～区市町村苦情対応機関用～（平成25年5月）
　　詳しくは⇒東京都社会福祉協議会（運営適正化委員会事業のページ）
　　https://www.tcsw.tvac.or.jp/activity/tekiseika/index.html

福祉サービス利用相談窓口

　福祉サービスの利用に際しての苦情や判断能力の不十分な方々の権利擁護、成年後見制度の利用等についての相談がありましたら、お住まいの区市町村の福祉サービス利用相談窓口を御利用ください。

※現在、後見人等として活動されている方からの後見業務に関する相談等については、成年後見制度推進機関を御利用ください。

　　●成年後見制度推進機関

　　☆福祉サービス利用相談窓口等

福祉サービス利用相談窓口一覧
	区市町村名	窓口の名称	郵便番号	所在地	電話番号	FAX番号
●☆	千代田区	ちよだ成年後見センター	102-0074	千代田区九段南1-6-10　かがやきプラザ4階	03-6265-6521	03-3265-1902
●☆	中央区	成年後見支援センター　すてっぷ中央	104-0032	中央区八丁堀4-1-5	03-3206-0567	03-3523-6386
●☆	港区	成年後見利用支援センター　サポートみなと	106-0032	港区六本木5-16-45 港区麻布地区総合支所2階	03-6230-0283	03-6230-0285
●	新宿区	新宿区成年後見センター	169-0075	新宿区高田馬場1-17-20	03-5273-4522	03-5273-3082
☆	新宿区	新宿区福祉総合電話相談	160-8484	新宿区歌舞伎町1-4-1　新宿区役所2階	03-5273-3623	03-3209-9948
●☆	文京区	権利擁護センター　あんしんサポート文京	113-0033	文京区本郷4-15-14　文京区民センター4階	03-3812-3156	03-5800-2966
●☆	台東区	権利擁護センターあんしん台東	110-0004	台東区下谷1-2-11	03-5828-7507	03-3847-0190
●☆	墨田区	すみだ福祉サービス権利擁護センター	131-0032	墨田区東向島2-17-14 すみだボランティアセンター内	03-5655-2940	03-3612-2944
●☆	江東区	権利擁護センター　あんしん江東	135-0016	江東区東陽6-2-17 高齢者総合福祉センター2階	03-3647-1710	03-5683-1570
●☆	品川区	品川成年後見センター	140-0014	品川区大井1-14-1 大井一丁目共同ビル内	03-5718-7174	03-6429-7600
●☆	目黒区	権利擁護センター「めぐろ」	153-0051	目黒区上目黒2-19-15 目黒区総合庁舎1階	03-5768-3964	03-5768-3965
●☆	大田区	大田区社会福祉協議会おおた成年後見センター	144-0051	大田区西蒲田7-49-2 大田区社会福祉センター5階	03-3736-2022	03-3736-5590
●☆	世田谷区	世田谷区社会福祉協議会成年後見センター	157-0066	世田谷区成城6-3-10 成城6丁目事務所棟3階	03-6411-3950	03-6411-2247
●☆	渋谷区	渋谷区成年後見支援センター	150-8010	渋谷区宇田川町1-1 渋谷区役所５階	03-5457-0099	03-3477-2525
●	中野区	中野区成年後見支援センター	164-0001	中野区中野5-68-7　スマイルなかの4階	03-5380-0134	03-5380-0591
☆	中野区	アシストなかの（権利擁護事業）	164-0001	中野区中野5-68-7　スマイルなかの4階	03-5380-6444	03-5380-0591
●☆	杉並区	公益社団法人　杉並区成年後見センター	167-0032	杉並区天沼3-19-16　ウェルファーム杉並3階	03-5397-1551	03-5397-1555
●☆	豊島区	福祉サービス権利擁護支援室　サポートとしま	170-0013	豊島区東池袋1-39-2　豊島区役所東池袋分庁舎4階	03-3981-2940	03-3981-2946
●☆	北区	権利擁護センター「あんしん北」	114-0021	北区岸町1-6-17	03-3908-7280	03-3905-4653
●☆	荒川区	成年後見センター・あんしんサポートあらかわ	116-0003	荒川区南千住1-13-20	03-3802-3396	03-3891-5290
●☆	板橋区	権利擁護いたばしサポートセンター	173-0004	板橋区板橋2-65-6 板橋区情報処理センター1階	03-5943-7070	03-3964-0245
●	練馬区	権利擁護センターほっとサポートねりま	176-0012	練馬区豊玉北5-14-6 新練馬ビル5階	03-5912-4022	03-3994-1224
☆	練馬区	練馬区保健福祉サービス苦情調整委員事務局	176-8501	練馬区豊玉北6-12-1　練馬区役所西庁舎3階	03-3993-1344	03-3993-1344
●	足立区	権利擁護センターあだち	120-0036	足立区千住仲町19-3	03-5813-3551	03-5813-3550
☆	足立区	（高齢者・障害者サービスの苦情に関すること）基幹地域包括支援センター	121-0816	足立区梅島2-1-20（1階）	03-6807-2460	03-5681-3374
●☆	葛飾区	葛飾区成年後見センター	124-0006	葛飾区堀切3-34-1 地域福祉・障害者センター3階	03-5672-2833	03-5698-2513
●☆	江戸川区	江戸川区安心生活センター	132-0031	江戸川区松島1-38-1 グリーンパレス内	03-3653-6275	03-5662-7689
●☆	八王子市	成年後見・あんしんサポートセンター八王子	192-8501	八王子市元本郷町3-24-1　八王子市役所内	042-620-7365	042-623-6421
●☆	立川市	地域あんしんセンター　たちかわ	190-0013	立川市富士見町2-36-47　立川市総合福祉センター内	042-529-8319	042-526-6081
●☆	武蔵野市	公益財団法人　武蔵野市福祉公社	180-0001	武蔵野市吉祥寺北町1-9-1	0422-23-1165	0422-23-1164
●☆	三鷹市	権利擁護センターみたか	181-0004	三鷹市新川6-37-1　三鷹中央防災公園・元気創造プラザ3階　福祉センター	0422-46-1203	0422-71-2053
●☆	青梅市	権利擁護センターおうめ	198-0042	青梅市東青梅1-177-3　福祉センター内2階	0428-23-7868	0428-23-7165
●☆	府中市	権利擁護センターふちゅう	183-0055	府中市府中町1-30　ふれあい会館2階	042-360-3900	042-362-9093
●☆	昭島市	地域福祉・後見支援センターあきしま	196-0015	昭島市昭島町4-7-1 昭島市保健福祉センター2階	042-544-0388	042-543-0003
●	調布市	※一般社団法人多摩南部成年後見センター
☆	調布市	調布市利用者サポート相談	182-8511	調布市小島町2-35-1 調布市役所3階福祉総務課	042-481-7323	042-481-7058
●☆	町田市	福祉サポートまちだ	194-0013	町田市原町田4-9-8　町田市民フォーラム4階	042-720-9461	042-725-1284
●☆	小金井市	小金井市権利擁護センター　ふくしネットこがねい	184-0004	小金井市本町5-36-17	042-386-0121	042-386-1294
●☆	小平市	権利擁護センターこだいら	187-0043	小平市学園東町1-19-13　福祉会館2階	042-342-8780	042-342-8781
●	日野市	※一般社団法人多摩南部成年後見センター
☆	日野市	福祉オンブズパーソン	191-8686	日野市神明1-12-1	042-514-8469	042-585-7018
●	東村山市	東村山市成年後見制度推進機関	189-0022	東村山市野口町1-25-15	042-394-7767	042-393-0411
☆	東村山市	東村山市社会福祉協議会	189-0022	東村山市野口町1-25-15	042-394-7767	042-393-0411
●☆	国分寺市	権利擁護センターこくぶんじ	185-0032	国分寺市日吉町3-29-24	042-580-0570	042-576-7081
●☆	国立市	くにたち権利擁護センター	186-8555	国立市富士見台2-38-5 くにたち福祉会館内	042-575-3222	042-575-3544
●☆	福生市	福生市社会福祉協議会　成年後見センター福生	197-0004	福生市南田園2-13-1　福生市福祉センター内	042-552-5027	042-553-7532
●	狛江市	※一般社団法人多摩南部成年後見センター
☆	狛江市	あんしん狛江	201-0013	狛江市元和泉2-35-1　あいとぴあセンター1階	03-3488-5603	03-3430-9779
●☆	東大和市	あんしん東大和	207-0015	東大和市中央3-912-3	042-590-0018	042-564-3680
●☆	清瀬市	きよせ権利擁護センター　あいねっと	204-0011	清瀬市下清戸1-212-4　清瀬市コミュニティプラザ2F	042-495-5573	042-495-5335
●	東久留米市	東久留米市成年後見推進機関	203-0033	東久留米市滝山4-3-14　わくわく健康プラザ2階	042-479-0294	042-476-4545
☆	東久留米市	東久留米市社会福祉協議会	203-0033	東久留米市滝山4-3-14　わくわく健康プラザ2階	042-479-0294	042-476-4545
●	武蔵村山市	武蔵村山市成年後見推進機関	208-8503	武蔵村山市学園4-5-1 武蔵村山市民総合センター2階	042-566-0061	042-566-0253
☆	武蔵村山市	武蔵村山市社会福祉協議会	208-8503	武蔵村山市学園4-5-1 武蔵村山市民総合センター2階	042-566-0061	042-566-0253
●	多摩市	※一般社団法人多摩南部成年後見センター
☆	多摩市	多摩市社会福祉協議会権利擁護センター	206-0032	多摩市南野3-15-1 多摩市総合福祉センター7階	042-373-5677	042-373-5612
●	稲城市	※一般社団法人多摩南部成年後見センター
☆	稲城市	稲城市福祉権利擁護センター　あんしん・いなぎ	206-0804	稲城市百村7　福祉センター内	042-378-5459	042-378-4999
●☆	羽村市	羽村市社会福祉協議会	205-0002	羽村市栄町2-18-1 羽村市福祉センター内	042-554-0304	042-555-7445
●☆	あきる野市	あきる野市社会福祉協議会　生活支援課相談支援係	197-0812	あきる野市平沢175-4 秋川ふれあいセンター内	042-533-3548	042-559-3561
●☆	西東京市	権利擁護センターあんしん西東京	188-0011	西東京市田無町5-5-12 田無総合福祉センター内	042-497-5239	042-497-5230
●☆	瑞穂町	権利擁護センターみずほ	190-1211	西多摩郡瑞穂町大字石畑2008番地　瑞穂町ふれあいセンター１階	042-557-8201	042-557-6159
●☆	日の出町	成年後見センターひので	190-0182	西多摩郡日の出町大字平井2780　日の出町社会福祉協議会	042-588-4511	042-597-7150
●☆	檜原村	成年後見センターひのはら	190-0211	西多摩郡檜原村2717	042-598-0085	042-598-0487
●☆	奥多摩町	奥多摩町社会福祉協議会	198-0212	西多摩郡奥多摩町氷川199	0428-83-3855	0428-83-2567
☆	大島町	福祉けんこう課	100-0101	大島町元町1-1-14	04992-2-1471	04992-2-4430
☆	利島村	住民課	100-0301	利島村248	04992-9-0013	04992-9-0190
☆	新島村	民生課　福祉介護係	100-0402	新島村本村1-1-1	04992-5-0243 内線122	04992-5-1304
☆	神津島村	福祉課窓口	100-0601	神津島村904	04992-8-0011	04992-8-1242
☆	三宅村	福祉健康課	100-1212	三宅村阿古497	04994-5-0902	04994-5-0655
☆	御蔵島村	総務課　民生係	100-1301	御蔵島村字入りかねが沢	04994-8-2121	04994-8-2239
☆	八丈町	福祉健康課　高齢福祉係	100-1498	八丈町大賀郷2551-2	04996-2-5570	04996-2-7923
☆	青ヶ島村	総務課	100-1701	青ヶ島村無番地	04996-9-0111	04996-9-0001
☆	小笠原村	村民課	100-2101	小笠原村父島字西町	04998-2-3939	04998-2-3223

	※一般社団法人多摩南部成年後見センター構成の5市にお住まいの方の成年後見制度に関する相談等は以下の各窓口にお問い合わせください。
	調布市	調布市利用者サポート相談	182-8511	調布市小島町2-35-1	042-481-7101	042-481-7058
	日野市	権利擁護センター日野（日野市社会福祉協議会内）	191-0031	日野市高幡1011番地	042-591-1561	042-591-1573
	狛江市	あんしん狛江	201-0013	狛江市元和泉2-35-1　あいとぴあセンター1階	03-3488-5603	03-3430-9779
	多摩市	多摩市社会福祉協議会権利擁護センター	206-0032	多摩市南野3-15-1 多摩市総合福祉センター7階	042-373-5677	042-373-5612
	稲城市	稲城市福祉権利擁護センター　あんしん・いなぎ	206-0804	稲城市百村7　福祉センター内	042-378-5459	042-378-4999

お問い合わせ

このページの担当は生活福祉部地域福祉課推進担当（03-5320-4045）です。

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