令和6年1月

【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
【要望】施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
【相談】都民の声窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
【問合せ】都民の声窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
【その他】都民の声窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

＜都の介護職支援について＞
知事が介護職への支援として、月１万～２万円を給付すると表明しました。 すばらしい決断だと思います。 介護職は、身体的な負担や精神的なストレスが大きい割には、報酬が低く、人手が不足していると聞きます。高齢化はこれからも続きます。高齢社会を担う介護職員の待遇を良くすることは急務、なるべく早く実施に移していただきたく思います。
【 取組 】
介護職員・介護支援専門員居住支援特別手当事業案についての御意見をいただき、誠にありがとうございます。今後介護ニーズが増大していく中、介護人材の確保に向けた取組は大変重要だと考えています。今後とも、介護職員の方が安心して働けるよう取り組んでまいります。
（所管：高齢者施策推進部）