表紙਍ഀ ਍ഀ タイトル਍ഀ 障害者への合理的配慮等に関する事例集਍ഀ 感染症対策編਍ഀ ਍ഀ 東京都福祉保健局਍ഀ  ਍ഀ ਍ഀ 目次਍ഀ ਍ഀ 1 はじめに かっこ 合理的配慮の基本的な考え方について かっことじ 1ページ਍ഀ 2 新型コロナウイルス感染症の感染拡大における課題と対応について 3ページ਍ഀ 3 事例集について 4ページ਍ഀ 身体的距離の確保 5ページ਍ഀ マスクの着用、手洗い 消毒 10ページ਍ഀ その他 17ページ਍ഀ 東京都の普及啓発事業について 25ページ਍ഀ コラム 障害者に関するマーク 26ページ਍ഀ コラム 読書バリアフリー法 27ページ਍ഀ コラム 身体障害者補助犬とは 27ページ਍ഀ コラム 東京都手話言語条例 28ページ਍ഀ コラム 障害者情報アクセシビリティ コミュニケーション施策推進法 28ページ਍ഀ コラム デジタル技術を活用した 聴覚障害者コミュニケーション支援事業 29ページ਍ഀ ਍ഀ  ਍ഀ 1ページ਍ഀ ਍ഀ 1 はじめに かっこ 合理的配慮の基本的な考え方について かっことじ਍ഀ ਍ഀ 障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律 かっこ 以下 障害者差別解消法 といいます。 かっことじ わ、障害のあるかたが直面する社会的障壁について、本人の求めに応じて合理的配慮の提供を行うことを義務付けています。਍ഀ ਍ഀ 合理的配慮の提供とは、個々の場面において、障害者から社会的障壁の除去を必要としている旨の意思の表明があった場合に、その実施に伴う負担が過重でないときは、障害者の権利利益を侵害することとならないよう、社会的障壁の除去の実施について、必要かつ合理的な配慮を行うことをいいます。਍ഀ ਍ഀ 合理的配慮を考えるうえでは、障害者権利条約の 他の者との平等 の考え方が重要です。障害のあるかたは、ある目的に対して、障害の特性に応じて、障害のないかたとは異なる手段や方法を選択することで、障害のないかたと平等な結果を得られるようになります。਍ഀ ਍ഀ また、 共生社会 の本来の目的は、 お互いの人権や਍덜鉓✰ݙ歒地İ⼰䡥࠰䙔0㸰᩹杏䈰訰İ࠰ٔ葴䵶溑湡퀰魣鉏䰰䚈ⴰ李舰İ吰ⰰ멧歎栰挰昰İ씰腟枉䈰訰İ訰欰䬰樰挰弰⼰档樰褰樰儰谰瀰䐰儰縰嬰錰Ȱ崰渰弰脰İ吰ⰰ멧歎︰坛İ縰娰0縰謰ᄰÿⰰ멧湎༰ᵡ湠먰赸Š縰謰ሰÿ侮ⵞ蒊ﹶ煛Š縰謰ጰÿ࠰པ扡ၟ止侮敗䐰弰⼰湣퀰魣O栰䐰䘰따蹫銖0༰美樰䰰褰䨰匰樰挰昰䐰估匰栰䰰촰膑枉夰Ȱര ਍ഀ ਍̀ഠ ਍㈀ﰰ렰ര ਍ഀ ਍ࠀٔ葴䵶溑湡퀰魣潏İ鰰뎖湛礰❲葠倰弰䐰昰䴰㐰托殗蠰挰昰瀰橵謰İᨰ杩ର═❒湠䒚舰渰朰夰Ȱ鰰뎖湛䈰謰䬰弰䰰鼰魛殖渰䭿谰昰䐰謰똰셲鉬༰纎䠰İ砰麐坢䘰謰䬰땢葫뤰핥歬搰䐰昰İ퀰魣奏謰԰殀栰挰昰0丰춐檑ꀰ얌b鈰㐰䙏舰渰䬰椰䘰䬰İթ樰脰₉鉽̰満奡謰匰栰䰰씰腟枉夰Ȱ崰地昰İ찰륓湥侮ⵞ蒊ﹶ煛殊蠰謰鉶َ銉ᨰ墐昰İnꩦ湣湿砰麐艢⬰腔İ퐰殎︰䱟樰唰谰謰匰栰䰰촰膑枉夰Ȱര ਍ഀ ਍樀䨰İ䐰輰蘰謰0퀰ꈰ픰ﰰᘰ葓0씰ㅠ鱏準弰脰渰弰桪湖ะ敜鉑䰰䚈匰栰䤰潻İ0࠰ٔ葴䵶溑湡퀰魣O栰漰瀰橵謰舰歟樰訰İ뀰荴湘琰饥P栰地昰İꨰ魒ꥒ桒唰谰昰䐰縰夰Ȱര ਍ഀ ਍縀弰İ࠰ٔ葴䵶溑湡퀰魣歏匰彟挰昰漰İରᡎ變Վ殘夰ཱུ奡謰匰栰䰰씰腟枉夰Ȱര ਍ᄀÿ謰繒弰漰謰济湩葶v蔰륑[弰ﵪ満ⰰ蒌橶र武漰쨰灓樰䐰匰栰Ȱര ਍ሀÿ࠰ٔ葴䵶溑湡蔰륑䥛潻İﵓ檀倰誖匰譟Վ殀ꕶ멣赸垊昰䐰估匰栰Ȱ䈰估縰朰舰侮ⵞ蒊ﹶ煛溊㬰华潏鰰뎖՛咀ⰰ멧李䈰謰栰渰贰墊銋İ摣匰栰Ȱര ਍ጀÿ࠰ٔ葴䵶溑湡蔰륑潛İ耰卢溈㈰喐Ŝ㸰᩹앏湒रᙙ䥓死塟昰र奦礰䴰舰渰朰䈰謰匰栰Ȱര ਍ഀ ਍̀ഠ ਍ጀﰰ렰ര ਍ഀ ਍ሀÿ뀰譥덗쨰꘰ꐰ뤰ἰ퍡읧湵ἰ퍡❢歙䨰儰謰눰䲊梘︰歟搰䐰昰ര ਍ഀ ਍縀謰ᄰÿ뀰彥欰朰䴰弰ﰰര ਍뀀譥덗쨰꘰ꐰ뤰ἰ퍡읧湵ἰ퍡❢鉙휰兓İꬰ厎葏準먰䥏Ż뀰彥欰朰䴰弰ﰰ䰰䈰訰縰夰Ȱ地䬰地İ匰䘰地弰ﰰ漰İ鰰뎖祛❲歠蠰挰昰漰ذ妉謰匰栰萰︰奟謰匰栰䰰垖估İ鰰뎖湛䈰謰䬰弰欰栰挰昰㸰᩹葏鱶솖歘樰謰匰栰䰰䈰訰縰夰Ȱര ਍崀渰弰脰İ╝湒༰潖樰估昰舰鰰뎖祛❲硠渰ذ䲉樰䬰挰弰弰脰欰İ倰鱽葧歶╝葒橶︰桟樰挰昰地縰䘰匰栰䰰䈰訰縰夰Ȱര ਍崀渰蠰䘰樰謰䭎歡樰褰樰䐰弰脰欰舰İ鰰뎖祛❲鉠ذ垉İ퐰檎稰杠椰ސ橒︰_䬰挰匰0眰卑葏橶㐰托殗䨰儰謰ﰰ渰रf뼰璊䥥{䬰挰匰栰堰0鈰̰䢀昰䐰估匰栰䰰✰ݙ杒夰Ȱര ਍ഀ ਍縀謰ሰÿ霰᝞䦂死䨰儰謰먰桎渰ꔰ銉0ཧ停殖夰謰弰脰渰匰㙏൒ 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障害特性によっては、周りの状況を説明しながら誘導することで、状況がわかり、安心できる方もいます。਍ഀ  ਍ഀ ਍ഀ 9ページ਍ഀ ਍ഀ 身体的距離の確保4਍ഀ ਍ഀ 事例਍ഀ ひとせきずつ空けて座ることがルール化されており、介助者が隣席に座れない。਍ഀ かっこ 視覚障害、盲ろう、肢体਍ㆁŵ葷鱶뎖ś븰幼鱹뎖ś稰呶鲐뎖ś얖䥵{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍ꐀ뤰젰渰갰ຊ൦ ਍쬀ꥎՒ䲀ꌰⶖ歞ꜰ豞娰텖坠昰䐰謰ꐰ뤰젰ര ਍ഀ ਍︀譟൏ ਍匀縰脰欰ᝣ奬謰䤰Żἰ퍡㉧抖﹫噛鉻뤰镟坞弰䘰䠰朰İ鰰뎖՛梀쬰ꥎՒ䲀ꌰⶖ歞ꜰ豞謰뤰ﰰ뤰鈰ⴰ冊謰Ȱര ਍ഀ ਍︀湟ꐰ젰ര ਍夀倰渰︰䱟垖䐰㐰ࡘ潔İ0ᄰ՜䨰蔰慟䐰弰怰估匰栰漰ﵓ枀夰䬰0䤰Ż侮ⵞ蒊ﹶ煛殊ꨰ腒縰地蜰䘰Ȱര ਍ⴀ湞䴰溑湿र䥦死蠰訰İ笰䬰渰䨰ꈰ啛錰欰焰⦅䲗䈰謰㐰ࡘ歔漰İ笰䬰渰䨰ꈰ啛錰欰똰셲鉬갰ຊ坦İذ銉霰繟地蜰䘰Ȱര ਍̀ഠ ਍ഀ ਍ᄀჿﰰ렰ര ਍ഀ ਍ⴀ䥎ൢ ਍謀憎坑0뤰꼰渰䀰⡷ŵ䬰ᝢ䑭0蠰퉭൫ ਍ഀ ਍ഀ ਍̀ഠ ਍㄀㄀ﰰ렰ര ਍ഀ ਍뤰꼰渰䀰⡷ŵ䬰ᝢ䑭0蠰퉭ᅫ෿ ਍ഀ ਍謀譎ᅏ෿ ਍대쬰넰ﰰ뜰渰鬰Ɩ湓픰䵒萰栰얈鉠숰͓殀地昰䐰謰弰脰İ焰垊昰䐰謰蔰륑鉛ذ妉謰渰䰰垖䐰Ȱര ਍䬀挰匰0琰骀鲉뎖ś赶䘰䤰{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍謀譎቏෿ ਍焀垊䬰儰褰谰昰舰İ䱘匰舰挰昰ᜰ䭎樰䐰Ȱര ਍䬀挰匰0琰骀鲉뎖ś赶䘰䤰{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍謀譎ፏ෿ ਍܀炉멥桎焰銊夰謰鬰Ɩ뀰䲊焰垊昰䐰謰䬰䰰輰䬰訰欰估䐰Ȱര ਍䬀挰匰0琰骀鲉뎖ś赶䘰䤰{䬰挰匰栰堰0ര ਍ഀ ਍ꐀ뤰젰渰갰ຊ൦ ਍뤰꼰䀰⡷湵縰縰0焰銊唰谰昰텖坠昰䐰謰ꐰ뤰젰ര ਍䘀읻ﺊ束ര紊得しているイラスト਍ഀ ਍ഀ 対応例਍ഀ 筆談で対応可能であることを表示して、筆談用具や定型的なやり取りをまとめたコミュニケーションボードを用意し、音声以外の方法で対応する。਍ഀ 透明マスクやフェイスシールド、透明アクリルばん等を活用して、口の動きが見えるようゆっくり、はっきりと伝える。਍ഀ 話し始める時は手を挙げるなど、視覚的に理解できるように合図する。਍ഀ ਍ഀ 対応のポイント਍ഀ コミュニケーションボードは、必要とするかたが見やすく分かりやすい位置に配置するなど工夫しましょう。਍ഀ 筆談をする場合は、短く簡潔に伝えることを意識しましょう。਍ഀ  ਍ഀ ਍ഀ 12ページ਍ഀ ਍ഀ マスクの着用、手洗い 消毒2਍ഀ ਍ഀ 事例਍ഀ 消毒液の置いてある位置が高くて かっこ 低くて かっことじ 届かない等、消毒液が使用しづらい。਍ഀ かっこ 肢体਍ㆁŵ얖䥵{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍ꐀ뤰젰渰갰ຊ൦ ਍쨀䒎夰缰⡏յ満䬰弰栰0崰䘰朰樰䐰䬰弰0崰谰帰谰渰喚渰蠰퉭뉫䱭ⴰ溊啿谰昰䐰謰ꐰ뤰젰ര ਍ഀ ਍︀譟൏ ਍ꈀ댰ﰰ蠰퉭뉫潭թ樰䬰弰䰰⤰⡒杵䴰謰蠰䘰欰喚鈰र䡙昰ܰ炉ⵥ溊奿謰Ȱര ਍℀塼歓배孢謰舰渰萰İ묰따ﰰ欰蠰謰햁དྷ機椰欰夰謰Ȱര ਍ഀ ਍︀湟ꐰ젰ര ਍쨀䒎夰鈰缰⡏坵昰䐰謰弰脰蠰퉭뉫䱭䒚䴰湏歿䈰謰栰䨰䭜樰䐰İରꉎ殀鰰뎖䱛䈰謰弰脰쀰༰恟栰༰肎匰栰䰰檖椰İ鰰뎖祛❲歠蠰挰昰쬰ﰰ먰漰թ朰夰Ȱര ਍뀀芊䰰缰䑏萰夰䐰똰셲歬夰謰匰栰䰰ᬰ繧地䐰朰夰䰰İ垖䐰㐰ࡘ歔漰İ䒚㐰䁘䭢褰0䉎葦歶蠰퉭뉫䱭䨰作丰䑏㐰䁘止אּ핹啒嬰謰İ錰浟䱔ꕶ䭣止蠰퉭뉫鉭怰夰樰椰İ匰譟Վ梀渰侮ⵞ蒊ﹶ煛銊ᨰ墐昰n䭦땢鉫̰䢀縰地蜰䘰Ȱര ਍̀ഠ ਍ഀ ਍ᄀ᏿ﰰ렰ര ਍ഀ ਍뤰꼰渰䀰⡷ŵ䬰ᝢ䑭0蠰퉭㍫ഀ ਍ഀ ਍謀譎൏ ਍ഀ上肢に障害があるため、マスクの着脱や消毒液の取り出しがスムーズに行えない。਍ഀ かっこ 肢体਍ㆁŵ얖䥵{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍ꐀ뤰젰渰갰ຊ൦ ਍錀浟䱔0缰䑏栰晣䬰譢銈缰⡏坵昰0쨰֎偩鉛배坢昰䐰謰ꐰ뤰젰ര ਍ഀ ਍︀譟൏ ਍缀䑏栰晣䬰譢䦈鉻缰⡏奵謰樰椰İἰ퍡㉧抖﹫噛鉻뤰镟坞弰䘰䠰朰İ씰腟殉塟昰따ﰰ젰夰謰Ȱര ਍ഀ ਍︀湟ꐰ젰ര ਍鰀뎖祛❲湠弰脰İ픰屒歏ᨰ㢐衞訰䈰鍦䲕䬰䬰謰㐰ࡘ䱔䈰謰匰栰鈰ذ垉İ┰䭠夰蠰䘰樰匰栰漰嬰娰İ씰腟殉塟昰따ﰰ젰地縰地蜰䘰Ȱര ਍ഀ ਍̀ഠ ਍㄀㐀ﰰ렰ര ਍ഀ ਍뤰꼰渰䀰⡷ŵ䬰ᝢ䑭0蠰퉭㑫ഀ ਍ഀ ਍謀譎ᅏ෿ ਍簀㡔彔ﵪ鲀뎖䱛䈰訰İ뤰꼰鈰䀰⡷奵謰栰簰㡔䱔垂估樰謰弰脰İ䀰⡷䱵垖䐰Ȱര ਍䬀挰匰0蔰鲐뎖䥛{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍謀譎቏෿ ਍ἀ驡争侐湥弰脰İ뤰꼰渰䀰⡷ŵ䬰ᝢ䑭İ蠰퉭䱫垖䐰0䬰挰匰0䑵İ垂䐰İ唰貐ὔa䬰挰匰栰堰Ȱര ਍䬀挰匰0葷鱶뎖[븰幼鱹뎖[稰呶鲐뎖䥛{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍謀譎ፏ෿ ਍鰀뎖祛❲湠弰脰欰뤰꼰䰰搰儰褰谰樰䐰渰朰İ栰詔䬰褰댰坓䐰杶謰覉谰謰弰脰İᘰ繁坑欰估估樰挰弰Ȱര ਍䬀挰匰0蔰鲐뎖ś葷鱶뎖ś븰幼鱹뎖ś稰呶鲐뎖ś얖䥵{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍ꐀ뤰젰渰갰ຊ൦ ਍ 㭦⡵枙0뤰꼰鈰䀰具娰欰栰詔䬰褰謰覉谰昰䐰謰ꐰ뤰젰ര ਍ഀ ਍︀譟൏ ਍픀ꜰꐰ뤰뜰ﰰ줰İ༰ຐ뤰꼰䤰Ż뤰꼰渰䀰⡷歵轎謰뤰핥鉬퀰䡣奨謰Ȱര ਍꜀ⵞ湞䴰溑ॿ葦༰ຐꉦ꼰瀰錰渰㬰⡭䥵死蠰訰İ0䉎葦歶뤰꼰鈰ᘰ坙昰舰먰桎椰ސ橒銖晏謰ꐰꈰ꘰젰欰夰謰Ȱര ਍ഀ ਍︀湟ꐰ젰ര ਍鰀뎖祛❲湠弰脰İ뤰꼰渰䀰⡷䥵䱻垖䐰뤰䱥䐰縰夰Ȱര ਍ࠀٔ葴䵶溑湡퀰魣鉏䰰䚈匰栰欰蠰訰İ笰䬰渰䨰ꈰ啛錰欰焰⦅䲗侮譑㐰ࡘ潔İ崰渰匰栰鈰갰ຊ坦İ栰湖ذ銉霰繟地蜰䘰Ȱര ਍̀ഠ ਍ഀ ਍ᄀᗿﰰ렰ര ਍ഀ ਍뤰꼰渰䀰⡷ŵ䬰ᝢ䑭0蠰퉭㕫ഀ ਍ഀ ਍謀譎൏ ਍뤰꼰朰栰얈䱠謰䢉樰䐰匰栰欰ര上安を感じてしまう。਍ഀ かっこ 知的障害、精神障害、発達障害等 かっことじ਍ഀ ਍ഀ イラストの説明਍ഀ 従業員が マスクをしていて 表情が読めず਍襎橛ꐰ뤰젰ര ਍錀浟䱔0픰ꜰꐰ뤰뜰ﰰ줰鈰䀰⡷坵昰ذ䲉朰䴰昰䐰謰ꐰ뤰젰ര ਍ഀ ਍︀譟൏ ਍픀ꜰꐰ뤰뜰ﰰ줰İ༰ຐ뤰꼰鈰㬰⡭奵謰Ȱര ਍꜀ⵞ湞䴰溑ॿ葦༰ຐꉦ꼰瀰錰渰㬰⡭䥵死蠰訰İ0䉎葦歶뤰꼰鈰ᘰ坙昰舰먰桎椰ސ橒銖晏謰ꐰꈰ꘰젰欰夰謰Ȱര ਍ഀ ਍︀湟ꐰ젰ര ਍鰀뎖祛❲湠弰脰İ栰얈䱠謰䢉樰䐰栰ര上安を感じる方がいます。਍ഀ 準備が大変など抽象的な理由で断るのではなく、どの程度であれば対応が可能かを当事者と具体的に検討しましょう。਍ഀ  ਍ഀ ਍ഀ 16ページ਍ഀ ਍ഀ マスクの着用、手洗い 消毒6਍ഀ ਍ഀ 事例਍ഀ マスクの着用、手洗い、消毒等、感染防止対策が必要であることが理解できない。਍ഀ かっこ 知的障害、精神障害、発達障害等 かっことじ਍ഀ ਍ഀ イラストの説明਍ഀ 従業員が感染症予防のための啓発ポスターで わかりやすく説明しているイラスト਍ഀ ਍ഀ 対応例਍ഀ 感染防止対策が必要であることをイラストや写真、言葉の言い換え等を通じてわかりやすく説明する。਍ഀ ਍ഀ 対応のポイント਍ഀ 障害特性のため、マスクの着用等の必要性が分からないかたがいることを理解しましょう。਍ഀ ਍ഀ  ਍ഀ 17ページ਍ഀ ਍ഀ 中扉਍ഀ 見出し その他਍ഀ  ਍ഀ 18ページ਍ഀ ਍ഀ その他1਍ഀ ਍ഀ 事例਍ഀ 店舗等を利用するにあたって、よく見えないため、感染防止のためのレイアウトやルールの変更がわかりづらい かっこ 透明アクリルばんの設置個所、消毒 体温測定の実施、営業時間の変更等 かっことじ 。਍ഀ かっこ 視覚障害、盲ろう等 かっことじ਍ഀ ਍ഀ イラストの説明਍ഀ 従業員が 視覚障害者のかたに対し ルール変更について説明しているイラスト਍ഀ ਍ഀ 対応例਍ഀ 必要に応じてレイアウトやルールの変更などについて、口頭や店内放送等にて説明する。਍ഀ 事前にホームページ等で周知する。周知する際は、視覚障害があっても読みやすいようにテキストデータも活用する。਍ഀ 困っていることについて相談できる窓口を設置する。਍ഀ ਍ഀ 対応のポイント਍ഀ マスクの着用や透明アクリルばんの設置により、声がこもり、聞き取りにくくなるため、はっきりと話しましょう。਍ഀ 透明アクリルばんを設置する際は、角に目立つ色のテープを貼るなど、見えにくい方でも把握しやすいよう工夫しましょう。਍ഀ 環境の整備等の考え方を参考に、多くの人が安心して利用できる環境づくりを意識しましょう。਍ഀ ਍ഀ  ਍ഀ 19ページ਍ഀ ਍ഀ その他2਍ഀ ਍ഀ 事例਍ഀ 品物がよく見えないので、物を手にとって確かめたい。਍ഀ かっこ 視覚障害、盲ろう等 かっことじ਍ഀ ਍ഀ イラストの説明਍ഀ 店内放送にて 消毒液の置き場所を案内するイラスト਍ഀ ਍ഀ 対応例਍ഀ 消毒をこまめに行えるよう、消毒液を多くの場所に設置する。਍ഀ 消毒液の設置場所がわかるように周知する。਍ഀ ਍ഀ 対応のポイント਍ഀ 消毒液の置き場所がわかるように、店内放送や自動音声案内等を活用し、置いてある場所がわかるように工夫をしましょう。਍ഀ  ਍ഀ ਍ഀ 20ページ਍ഀ ਍ഀ その他3਍ഀ ਍ഀ 事例1਍ഀ セルフレジが増えており、画面へのタッチや操作が難しかったり、設置場所の前の道が狭く近づけない、設置台が高く かっこ 低く かっことじ 手が届かない等、買い物がしづらい。਍ഀ かっこ 視覚障害、盲ろう、肢体਍ㆁŵ葷鱶뎖ś稰呶鲐뎖䥛{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍謀譎቏෿ ਍䨀搰訰䰰젰ꐰ渰ര上に置かれるようになり、取るのに時間がかかる。਍ഀ かっこ 視覚障害、盲ろう、肢体਍ㆁ䥵{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍ꐀ뤰젰渰갰ຊ൦ ਍錀浟䱔0묰픰렰渰䴰杒0촰層륏핥鉬갰ຊ坦昰䐰謰ꐰ뤰젰ര ਍ഀ ਍︀譟൏ ਍렰䤰杻捖昰䐰謰偩䱛謰覉谰弰褰İ0唰䭏䨰䬰ᵢ䑏朰䴰謰匰栰漰䈰訰縰夰䬰0䤰湻䱘儰鈰䰰䚈Ȱര ਍씀腟殉塟昰İ㬰扵춗層湏䱎ƈर멧렰砰渰頰ຊ鉜䰰䚈Ȱര ਍䨀搰訰漰젰ꐰ渰ര上です。 トレイは12時の方向 かっこ うえ方向 かっことじ にあります。 等具体的に伝える。਍ഀ 感染防止対策をしたうえで、手渡しをする。਍ഀ 困っていることについて相談できる窓口を設置する。਍ഀ ਍ഀ 対応のポイント਍ഀ 環境の整備等の考え方を参考に、多くの人が安心して利用できる環境づくりを意識しましょう。਍ഀ 障害特性によっては、現金をスムーズに取り出せないため、複数の決済方法 かっこ クレジットカード、電子マネー等 かっことじ を選べるようにすることも望ましい環境の整備の1つです。਍ഀ  ਍ഀ ਍ഀ 21ページ਍ഀ ਍ഀ その他4਍ഀ ਍ഀ 事例1਍ഀ オンライン会議で、手話通訳者と資料を同時に見ることが難しい。਍ഀ かっこ 聴覚障害、盲ろう等 かっことじ਍ഀ ਍ഀ 事例2਍ഀ オンライン授業で、画面共有されている資料が見えない。਍ഀ かっこ 視覚障害、盲ろう等 かっことじ਍ഀ ਍ഀ イラストの説明਍ഀ 聴覚障害者のかたが 事前資料を机਍歎渰䵿0ꨰꐰᨰ灏枋츰ﰰ젰옰ꐰ꼰萰䬰煢᪊㎐銊⤰⡒坵昰䐰謰ꐰ뤰젰ര ਍ഀ ਍︀譟൏ ਍윀馌鉥謰䵎歒䴰Α奞謰Ȱ阰骉鲉뎖䱛䈰謰䬰弰欰漰씰腟殉塟昰뵘픰젰䤰杻괰羊萰夰䐰蠰䘰欰眰漀爀搀萀옰괰뤰젰윰ﰰ뼰朰䴰Α奞謰Ȱര ਍稀v澊0멎婎搰İ蘰挰估訰İ漰挰䴰訰䰰䚈Ȱ뀰䲊焰銊地昰䐰謰䬰䰰輰䬰謰蠰䘰欰0ᵧ歒ര吊前を਍坔捎昰䬰褰稰v銊夰謰Ȱര ਍脀҉䙽᡻溊⤰⡒鉵ᰰ๩妊謰Ȱര ਍섀쌰젰弰ﵪ銀㬰⡭坵İ씰ㅠ鱏銖䰰䚈Ȱര ਍ഀ ਍︀湟ꐰ젰ര ਍脀҉䙽᡻銊⤰⡒奵謰匰栰朰İ뼰ꐰﰰ欰焰垊昰䐰謰蔰륑䱛蜰坥睛厍地唰谰縰夰Ȱര ਍̀ഠ ਍ഀ ਍㈀㈀ﰰ렰ര ਍ഀ ਍崀渰혰㕎ഀ ਍ഀ ਍謀譎ᅏ෿ ਍䐀搰舰椰䨰訰朰樰䐰栰İ터쬰쌰꼰欰樰謰Ȱര ਍䬀挰匰0葷鱶뎖ś븰幼鱹뎖ś稰呶鲐뎖䥛{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍謀譎቏෿ ਍ᨀ煏銊ꜰ䡣樰儰谰瀰䐰儰樰䐰匰栰䰰ذ枉䴰娰İ鉘怰地昰地縰䘰Ȱര ਍䬀挰匰0葷鱶뎖ś븰幼鱹뎖ś稰呶鲐뎖䥛{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍ꐀ뤰젰渰갰ຊ൦ ਍ἀ퍡읧衵㉎殖搰䐰昰0錰浟䱔0田橽椰鈰⠰䑵昰갰ຊ坦昰䐰謰ꐰ뤰젰ര ਍ഀ ਍︀譟൏ ਍夀倰欰따ﰰ팰뤰渰퀰魣鉏툰♢坔弰訰İ㘰偒妖謰匰栰漰嬰娰İ縰娰漰똰셲鉬먰赸垊İ씰腟殉塟昰︰⡳湗ἰ퍡㉧抖﹫噛湻ﰰ䤰死搰䐰昰輰䬰訰萰夰估갰ຊ奦謰Ȱര ਍︀湟ꐰ젰ര ਍鰀뎖祛❲湠弰脰İ䐰搰舰椰䨰訰朰樰䐰栰ര上安になる方がいることを理解しましょう。਍ഀ ਍ഀ 外見からは障害がわかりにくくても、ヘルプマーク、ヘルプカードを身に着けている方もいます。身に着けている方がいた場合は、必要に応じて配慮をしましょう。਍ഀ  ਍ഀ ਍ഀ 23ページ਍ഀ ਍ഀ その他6਍ഀ ਍ഀ 事例਍ഀ 感染することへの強い਍襎鉛ἰ塡謰Ȱര ਍䬀挰匰0葷鱶뎖ś븰幼鱹뎖ś稰呶鲐뎖ś얖䥵{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍ꐀ뤰젰渰갰ຊ൦ ਍錀浟䱔0┰ꑒ歛昰갰ຊ鉦地昰䐰謰ꐰ뤰젰ര ਍ഀ ਍︀譟൏ ਍ἀ퍡㉧抖﹫噛鉻뤰镟坞昰䐰謰匰栰鈰ᴰ䡏謰Ȱര ਍똀셲鉬輰䬰訰萰夰估갰ຊ坦弰訰İ┰ꑒ硛䠰蕨坑İ쌰꼰뤰朰䴰謰뀰荴鉘퀰魣奏謰Ȱര ਍ഀ上安な様子や、困っている様子がみられたら、 何かお手伝いできることはありますか 等の声がけを行う。਍ഀ ਍ഀ 対応のポイント਍ഀ 障害特性のため、਍襎鉛ἰ塡昰地縰䘰뤰䱥䐰謰匰栰鈰ذ垉縰地蜰䘰Ȱര ਍̀ഠ ਍ഀ ਍㈀㐀ﰰ렰ര ਍ഀ ਍崀渰혰㝎ഀ ਍ഀ ਍謀譎൏ ਍渀땦䭫褰թ樰갰銅ര朊用しており、副反応の恐れからワクチン接種をしていない。今後、未接種を理由に施設の利用やサービスの提供を断られないか਍襎䱛䈰謰Ȱര ਍䬀挰匰0蔰鲐뎖ś葷鱶뎖ś븰幼鱹뎖ś稰呶鲐뎖ś얖䥵{䬰挰匰栰堰ര ਍ഀ ਍ꐀ뤰젰渰갰ຊ൦ ਍휀歎昰0錰浟桔霰齢᱓ﭩ湧㰰ຊ武搰䐰昰0焰銊夰謰ꐰ뤰젰ര ਍ഀ ਍︀譟൏ ਍꼰섰⨰ꕧ⹣杺䈰謰匰栰鈰ذㅴ桵地昰İ따ﰰ팰뤰渰퀰魣鉏괰譥渰朰漰樰估İ⤰⡒䵵歒霰齢᱓ﭩ湧瀰➖㱠ຊ葦攰띐뙞䭲湡먰赸銊夰謰Ȱര ਍ഀ ਍︀湟ꐰ젰ര ਍鰀뎖祛❲湠弰脰İ꼰섰ꔰ⹣䱺檖뤰艥䐰縰夰Ȱര ਍⤀⡒䵵歒霰齢᱓ﭩ湧瀰➖㱠ຊ葦攰띐뙞䭲湡먰赸檊椰渰n䡦鉨퀰䡣坨İ謰䵎歒崰渰匰栰鈰갰ຊ坦ذ銉霰繟地蜰䘰Ȱര ਍̀ഠ ਍ഀ ਍㈀㔀ﰰ렰ര ਍ഀ ਍焀걧﵎源渰쩦卓穕譶济歩搰䐰昰ര ਍焀걧﵎鲐뎖՛╝袉항콬줰혰쌰꼰ര ਍픀lﴰ憐譧湏蔰륑鉛겉妊謰栰栰舰欰İ︰譟葏鰰뎖湛礰❲歠搰䐰昰겉垊昰䐰縰夰Ȱര ਍Ѐ譔譎湏숰͓梀樰謰ﰰ렰ര ਍謀譎ŏ뤰꼰0ᘰǿ괰ﰰﰰ줰İ輰䬰訰萰夰䐰갰ຊ൦ ਍숀͓ﰰ렰İ㘰 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身体障害者補助犬 は、 盲導犬 介助犬 聴導けん の総称です。਍ഀ 盲導犬、目の見えない人や見えにくい人の安全な歩行をサポート かっこ 白又は黄色のハーネス かっこ 胴輪 かっことじ 着用 かっことじ ਍ഀ 介助犬、手や足に障害のある人の日常の生活動作をサポート かっこ 介助犬の表示のある胴着着用 かっことじ ਍ഀ ちょうどうけん、音が聞こえない人や聞こえにくい人の必要な生活音をサポート かっこ ちょうどうけんの表示のある胴着着用 かっことじ ਍ഀ 補助犬同伴の受入れ義務਍ഀ 身体障害者補助犬法では、補助犬を同伴しての利用を拒否できないことが定められています。 かっこ 公共施設、電車 バス等の公共交通機関、ホテルや飲食店等਍祎驲ᩛ灙䱥⤰⡒奵謰ᄰ鍬붕ⵥŠ䬰挰匰栰堰0ര ਍ꦈ걒湲젰ꐰ謰앎ൠ ਍ꦈ걒湲鈰쑣륬핥潬թ朰夰Ȱꦈ걒ɲ⡜湵젰ꐰ萰䬰ᙜ湙Ȱ⡜륵ﰰ뤰渰笰䬰İꦈ걒ﰰ똰ﰰ䰰쨰֎偩罛⡏յﺀ졟ꐰ鈰⤰⡒奵謰㐰ࡘ橔椰漰İꦈ걒鉲⌰貐昰ରꑐ歛攰譑匰栰舰䈰訰縰夰Ȱꦈ걒湲鈰쑣ꅬٻ潴ꦈ걒ﰰ똰ﰰ渰✰ݙ橒礰牟杒夰渰朰İ⤰䭮估謰袉捛昰估怰唰䐰Ȱര ਍樀騢ὓ둵쵒Őﰰﰰ렰欰"䬰挰匰0숰͓€䬰挰匰栰堰0ꦈ걒ﰰ똰ﰰ휰兓攰豑갰ꐰ줰혰쌰꼰쨰獓터픰쌰젰ര ਍栀 琀 琀 瀀 猀 대‰뤀쌰뜰‰뤀쌰뜰‰眀 眀 眀 준쌰젰‰洀 栀 氀 眀 준쌰젰‰最 漀 준쌰젰‰樀 瀀 뤰쌰뜰‰猀 琀 昀 뤀쌰뜰‰猀 攀 䤀 猀 愀 欀 甀 渀 䤀 琀 猀 甀 䤀 琀 攀 뤀쌰뜰‰戀 甀 渀 礀 愀 뤀쌰뜰‰栰 甀 欀 甀 猀 栀 䤀 欀 愀 䤀 最 漀 뤀쌰뜰‰猀 栀 漀 甀 最 愀 䤀 猀 栀 愀 栀 甀 欀 甀 猀 栀 䤀 뤀쌰뜰‰栀 漀 樀 漀 欀 攀 渀 뤀쌰뜰‰䤀 渀 搀 攀 砀 준쌰젰‰栀 琀 洀 氀ഀ ਍̀ഠ ਍ഀ ਍㈀㠀ﰰ렰ര ਍ഀ ਍대İ焰걧﵎䮐煢Š麊憊譧൏ ਍豎ᑔ瓿ᙞࣿ歧0焰걧﵎䮐煢Š麊憊譧O䰰ူ쭢坺İర瑔ᥞࣿ歧嬰匰䘰唰谰縰地弰Ȱര ਍愀譧杏漰İ䬰煢䲊0麊枊䈰謰栰䐰䘰贰墊溋ରŎ䬰煢銊씰腟梉夰謰԰満༰ᵡ蹠᩵銐䰰䚈⤰⥪䱒ര尊重され、安心して生活することができる共生社会の実現を目指しています。਍ഀ 都は、手話に対する理解の促進、手話の普及や手話を使用しやすい環境の整備を行うため、必要な施策を総合的かつ計画的に推進します。਍ഀ ≪福祉保健局ホームページ≫ かっこ 参考 かっことじ 東京都手話言語条例について਍ഀ h t t p s コロン スラッシュ スラッシュ w w w ドット f u k u s h I h o k e n ドット m e t r o ドット t o k y o ドット l g ドット j p スラッシュ s h o u g a I スラッシュ s h o u g a I アンダーバー s h I s a k u スラッシュ s h u w a g e n g o アンダーバー j o u r e I ドット h t m l਍ഀ すけだちくんが、都民 事業者の皆様は、条例の目的である共生社会の実現などに向けて理解を深めていただきますようお願いします。といっているイラストがあります。਍ഀ  ਍ഀ コラム、障害者情報アクセシビリティ コミュニケーション施策推進法਍ഀ 令和4年5月に 障害者情報アクセシビリティ コミュニケーション施策推進法 かっこ 正式਍y鰰뎖՛殀蠰謰씰ㅠ湘혰靓쩟獓⤰⡒♵獎欰༰ᵡ蹠᩵殐숰譏봰噥湻꠰㉣殐ꈰ妕謰픰譬_䬰挰匰栰堰0䰰ူ쭢z嬰匰䘰唰谰縰地弰Ȱര ਍栀晑渰鰰뎖՛䲀䈰褰蘰謰ذ칒溑㬰항歒숰ꁓ奒謰弰脰欰漰İ씰ㅠ湘䄰ٓ橒혰靓_⤰⡒ŵ蘰텑橮༰ᵡ蹠᩵䲐田腩昰촰膑枉夰Ȱര ਍匀渰픰譬潟İ鰰뎖՛殀蠰謰씰ㅠ湘혰靓⥟⡒u༰ᵡ蹠᩵殐숰譏봰噥鉻켰ࡽ葔歶꠰㉣垐İ焰ὑ㹵᩹湏鼰﹛歳윰妌謰匰栰鈰ݶ坣昰䐰縰夰Ȱര ਍䬰挰匰0侮ⱗ٧_䬰挰匰栰堰0ര ਍㄀Ā鰰뎖湛⸰幺˜ରꙺ歞塟弰䬰땢鉫砰麐杢䴰謰蠰䘰欰夰謰ര ਍㈀Ā欰愰堰蜰䘰嬰䐰䬰搰0㸰᩹὏㭵鉭똰鍕朰䐰謰〰歗䬰䬰輰褰娰䤰坻估씰ㅠ환靓䥟䱻朰䴰謰蠰䘰欰夰謰ര ਍㌀Ā鰰뎖՛枀樰䐰԰梀రT蕎륑湛씰ㅠ鉘椰䘰䐰搰䈰륦歰䨰䐰昰혰靓束䴰謰蠰䘰欰夰謰ര ਍㐀ĀꚚ앞ㅠᩘ쵏쌰젰ﰰ꼰渰⤰⡒u씰ㅠᩘ聏卢溈㬰⡭鉵ᨰ墐昰䰰䚈0䬰挰匰0윰렰뼰㸰᩹O䬰挰匰栰堰0ര ਍蔀ꍑ鲕ﰰﰰ렰0䬰挰匰0숰͓€䬰挰匰栰堰0鰰뎖՛殀蠰謰씰ㅠ湘혰靓⥟⡒u༰ᵡ蹠᩵殐숰譏봰噥湻꠰㉣ඐ ਍栀 琀 琀 瀀 猀 대‰뤀쌰뜰‰뤀쌰뜰‰眀 眀 眀 㠀 준쌰젰‰挀 愀 漀 준쌰젰‰最 漀 준쌰젰‰樀 瀀 뤀쌰뜰‰猀 栀 漀 甀 最 愀 䤀 뤀쌰뜰‰猀 甀 䤀 猀 栀 䤀 渀 뤀쌰뜰‰樀 漀 甀 栀 漀 甀 猀 礀 甀 琀 漀 欀 甀 준쌰젰‰栀 琀 洀 氀ഀ 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